Votre concierge virtuel ne dort jamais.
Et il parle toutes les langues.
Un chatbot intelligent, entraîné sur les codes de l’hôtellerie haut de gamme, qui accueille vos visiteurs en ligne 24h/24 dans plus de 30 langues — et qualifie chaque demande avant qu’elle n’arrive à votre équipe.
Le problème des hôtels indépendants
Votre réception gère des dizaines de demandes par jour — par email, formulaire, chat. Beaucoup arrivent en anglais, en chinois, en arabe. Votre équipe jongle entre les langues, les fuseaux horaires, et les demandes qui ne mènent nulle part. Résultat : des leads perdus, des réponses tardives, et un temps précieux gaspillé sur des demandes non qualifiées.
Un chatbot qui comprend votre métier
Notre chatbot n’est pas un bot générique. Il est entraîné spécifiquement sur le vocabulaire, les services et les attentes de l’hôtellerie 4 étoiles. Il connaît votre établissement, vos chambres, vos tarifs, vos services — et il s’adapte au ton que vous souhaitez.
Multilingue natif
Conversations fluides en français, anglais, chinois, arabe, russe, japonais, coréen, et plus de 30 langues — sans traduction approximative.
Qualification automatique
Chaque lead est qualifié en temps réel : dates de séjour, budget, nombre de personnes, besoins spécifiques (spa, restaurant, MICE).
Reporting exhaustif
Tableau de bord détaillé : volume de conversations, langues utilisées, taux de qualification, sujets récurrents, opportunités manquées.
Apprentissage continu
Le chatbot s’améliore avec chaque interaction. Il intègre les retours de votre équipe et affine ses réponses au fil du temps.
Ton personnalisé
Le style de conversation est calibré sur l’identité de votre établissement — formel, chaleureux, décontracté, vous choisissez.
Transfert intelligent
Quand la demande nécessite un humain, le chatbot transfère le lead qualifié à votre équipe avec tout le contexte de la conversation.
Inclus dans votre adhésion. Aucun coût supplémentaire.
Votre concierge virtuel est prêt à travailler pour vous, dans toutes les langues, 24 heures sur 24.
Et ce n'est que le début…
Notre feuille de route IA s’enrichit en continu avec de nouveaux modules conçus pour maximiser vos revenus et votre efficacité opérationnelle.
- Réponse automatique aux avis (Google, Booking, TripAdvisor) — ton personnalisé
- Emails de pré-séjour intelligents avec upsell adapté au profil client
- Qualification automatisée des demandes groupes et MICE
- Tableau de bord e-réputation avec analyse thématique et benchmarking concurrentiel
- Mise en place d’une solution de citation par les IA conversationnelles dans Chat GPT, Claude, Perplexity, Gemini…
